Struktur von IT in Unternehmen
Die IT-Struktur in Unternehmen in Berlin ist in allen Branchen meist ähnlich. Überall gibt es PCs oder Notebooks, dazu Smartphones, Drucker, Router, Switche und manchmal VoIP-Telefone. Dazu kommt das wichtigste: der Server. Meist handelt es sich hier um Windows Server von Microsoft. Je nach Größe und Anspruch an die Verfügbarkeit gibt es auch mehrere.
Diese Netzwerk Struktur läuft nicht von selbst und erneuert sich auch nicht von selbst. Und weil die Geräte immer mehr beherrschen, immer leistungsstärker und damit immer komplexer werden, muss der IT-Service einiges tun, damit alles reibungslos zusammenarbeitet.
Darüber hinaus gibt es immer mehr Gefahren aus dem Internet die sogar existenzbedrohend sein können und die Datensicherheit bedrohen. Dagegen muss man sich natürlich wehren, aber wie macht man das? Unser Service gibt die Antworten.
Problem der Verfügbarkeit
Was macht man, wenn der Server ausfällt? Meistens nicht mehr viel und zunehmend immer weniger.
Früher haben manche ihre Daten auf dem PC, auf einen USB-Stick oder anderweitig lokal gespeichert. Wenn dann das Gerät defekt und alle Daten verloren waren, ist man schnell auf zu der Erkenntnis gelangt, dass es dafür bessere Lösungen geben muss. Daher gibt es kaum noch Firmen, die Daten nicht zentral im Netzwerk speichern.
Wenn wiederum der Server ausfällt, ist das Problem nicht mehr, dass nur ein Mitarbeiter nicht mehr arbeiten kann, sondern alle. Die Lösung ist offensichtlich: Der IT-Service muss die IT-Infrastruktur besser absichern, damit dieser Zustand möglichst selten eintritt und man schnell wieder eine funktionierende EDV hat. Schnell wird dann der Ruf nach eiem professionellen, umfassender IT-Dienstleistung mit Wartung laut, damit man störungsfrei arbeiten und auf den man sich verlassen kann.
Wenn man ausschließlich Cloud-Anwendungen verwendet, ist das Problem nicht verschwunden, sondern verlagert sich auf die Internet-Leitung. Wenn diese ausfällt, kann man die Systeme in Cloud bzw. Ihre Cloud-Lösungen nicht mehr erreichen und genauso nicht arbeiten. Ob diese dann in Deutschland stehen oder anderswo spielt keine Rolle. Auch hier stellt sich als das Problem der Verfügbarkeit.
Problem der Weiterentwicklung
Ständig entwickelt sich die Informatik und die Technik weiter. Schnellere Business Hardware wird vorgestellt, Business Computer und Business Notebooks werden immer performanter. Auch sonstige Hardware entwickelt sich ständig weiter. Internetverbindungen übertragen höhere Bandbreiten. Software wird umfangreicher oder komplett neu erfunden. Neue Software-Systeme können Arbeitsabläufe optimieren. Cloud-Anwendungen werden preiswerter. Hier gäbe es noch viel mehr zu nennen, aber das alleine genügt schon um sich die Frage zu stellen:
– Wer kümmert sich um die regelmäßige Weiterentwicklung der Technik im Unternehmen?
– Bringt Ihnen die schnellere, teurere Interleitung überhaupt Vorteile?
– Wie bilden sich der oder die Mitarbeiter weiter, damit Sie bei dieser schnellen Entwicklung auf dem Laufenden bleiben?
– Wie entwickelt der IT-Service neue Konzepte und Lösungen?
Fragen und IT-Probleme Ihrer Mitarbeiter
Häufig verläuft der Alltag ganz ohne Probleme mit dem Rechnern, der IT oder dem Netzwerk. Aber es ist gibt auch Tage an denen ist das anders und dann benötigt man jemanden, der sich damit auskennt.
Eine IT-Infrastruktur (it-infrastructure) ist heutzutage komplex. Computer, Server, Router, Firewall, WLAN, Netzwerke, Internetzugang müssen alle korrekt zusammenspielen, damit man sorgenfrei arbeiten kann.
Dabei entstehen viele Fragen und der Bedarf an Beratung und Support ist groß.
Falls Sie oder Ihre Mitarbeiter irgendwelche IT-Probleme oder Fragen zur EDV haben: Unseren IT-Support ist jederzeit per Telefon oder E-Mail erreichbar. Wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen.
IT-Experte als Ansprechpartner bei allen technischen Fragen
Sie erhalten bei uns einen festen IT-Experten als Ansprechpartner, der Ihr System kennt und sich um alle technischen Fragen kümmert.
Brauchen Sie Hilfe beim PC?
Brauchen Sie einen neuen Benutzer?
Haben Sie Fragen zur IT-Sicherheit?
Brauchen Sie Unterstützung beim Datenschutz?
Ist Ihr Server zu langsam?
Hilft Ihnen eine schnellere Internetleitung?
All diese Fragen und noch viele andere beantwortet Ihnen Ihr Ansprechpartner gerne. All dies ist Teil unserer Leistungen. Zuverlässig und individuell angepasst.
Inhalte des IT-Service:
Computer-, Server- und Netzwerkbetreuung in Berlin
Unser IT-Service beinhaltet ein Komplettpaket für den IT-Service. Das bedeutet wir erledigen alle Arbeiten in der Computer-, Server- und Netzwerkbetreuung.
Die Aufgaben können sehr unterschiedlich sein. Einige Unternehmen benötigen ein network managent, andere nur eine Hotline bei Fragen. Manche benötigen Unterstützung mit der Cloud für Ihr Business und andere ein großes Spektum an IT-Services.
Nachfolgend sind einige Beispiele von Inhalten, was wir Ihnen in unserer IT-Betreuung alles an Leistungen bieten:
IT-Beratung zu Business Hardware und Software
Betreuung der gesamten IT-Infrastruktur (network management)
Unterstützung bei der Cloud
eigene Cloud-Lösungen in Deutschland
ein IT-Dienstleister mit der Betreuung vieler Services
IT-Betreuung von Microsoft
Windows Servern
fertige IT-Lösungen vom Systemhaus RebeIT
GmbH
IT-Support / Helpdesk per E-Mail und Telefon für die schnelle Lösung von Problemen und Beantwortung von Fragen
network management / infrastucture management
Wartung
Lösungen für Datenablage (Storage) in der Cloud
Infrastruktur-Überwachung
– Ist bei Ihrem Server die Festplatte voll?
– Meldet das network manangement oder infrastructure management irgendwelche Fehler?
– Sind am Server alle Updates installiert?
– Ist eine von beiden Internetleitungen ausgefallen?
– Laufen alle Dienste / Services der Software?
– War die Datensicherung / Backup erfolgreich?
Als dies sind Fragestellungen, die durch unsere Überwachung beantwortet wird. Das kommt Ihnen zu Gute, weil das nicht mehr manuell geprüft werden muss und wir unsere Services dadurch preiswerter anbieten können.
IT-Outsourcing von Teilen der IT
Wenn Sie bereits eine IT-Betreuung haben, es aber immer wieder zu Schwierigkeiten kommt mit Themen wie:
– Urlaub / Krankheit
– Kompetenz in anderen Bereichen der IT
– Erfahrung in der IT-Betreuung
– Ablösung von Standard-Aufgaben durch Überwachung
– Aufgaben in der Wartung werden nicht zuverlässig erledigt
und so weiter …
Wir haben die Lösung für Sie!
Machen Sie einfach IT-Outsourcing und lagern Sie Teile Ihrer EDV an uns aus. Beispielsweise betreut Ihr Mitarbeiter intern weiterhin die Computer und unsere Experten übernehmen die Betreuung der Service und der sonstigen IT-Infrastruktur (network management) mit Microsoft Windows, Linux oder Apple Mac in Berlin.
Vorteile durch einen IT-Dienstleister
Die Zusammenarbeit mit einem IT-Dienstleister bietet für Sie viele Vorteile.
Kostenersparnis
Sie benötigen nur ca. 25 Wochenstunden einen IT-Mitarbeiter aber bezahlen ihn in Vollzeit? Bei uns nicht. Bei uns bezahlen Sie nur die Arbeitsstunden, die Sie benötigen, selbst wenn dies schwanken sollte. Das reduziert Ihre Kosten.
Bedarfsanpassung
Ihr Unternehmen vergrößert oder verkleinert sich? Bei einer Zusammenarbeit mit uns als Dienstleister ist das kein Problem. Unser skalierbarer Service passt sich verhältsnismaßig schnell an den neuen Bedarf an.
Urlaubsvertretung
Angenommen Sie haben 2 Mitarbeiter in der IT. Einer ist im Urlaub und der andere wird genau in dieser Zeit krank. Dann steht die IT-Infrastuktur ohne Management dar, was im Ernstfall schlimme Folgen haben kann.
Natürlich sind auch unsere Mitarbeiter krank und auch im wohlverdienten Urlaub. Aber durch die Vielzahl an IT-Experten können wir sollte Einschränkungen ohne Einschränkung unseres Services ausgleichen.
Kompetenzsteigerung
Natürlich kann eine Person nicht alle Bereichen der EDV abdecken. Dafür ist die EDV in den Jahren viel zu groß geworden. Aber bei einem Team mit vielen Exporten bei einem Dienstleister sieht das anders aus, weil dann die Aufgaben entsprechend weitergegeben werden können. Dadurch haben Sie auch mehr Kompetenz im Support.
Unser IT-Service Angebot
Wir bieten Ihnen in unserem professionellen IT-Service viele Leistungen, die darauf abgestimmt sind auf das, was Unternehmen normalerweise benötigen:
IT-Support Hotline
flexiblen Service
schnelle Reaktion, hohe Kompetenz
viel Erfahrung
Kosteneffizienz
Notfall-Service
vor-Ort-Service im Großraum Berlin
Prüfung der Sicherheit
Beratung / IT-Consulting
spezialisiert auf kleine und mittelständische Unternehmen (KMU)
Warum sind wir geeignet?
Weil wir ein Berliner Unternehmen sind und über 23 Jahre Erfahrung haben. Weil unsere Stärke durch viele IT-Experten Ihnen zu Gute kommt. Weil wir im Laufe der Jahre viele Systeme entwickelt haben, um den IT-Service bzw. alle unsere Leistungen hochwertig und preiswert anbieten zu können. Weil wir regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen durchführen.
Und einfach weil IT-Service unsere Leidenschaft ist.
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